Les fondamentaux de l’entretien de prospection

Jour 1
• Optimiser ses forces et dépasser ses limites
o Comprendre les différents profils de vendeurs et
d’acheteurs (forces, limites, à faire, à éviter…)
o Lever les freins de la vente

• Développer la prospection (séquence adaptée à l’entretien physique pour les commerciaux itinérants)
o La prospection téléphonique : les fondamentaux
o Utiliser les techniques de base de la prospection téléphonique
o Comprendre les freins liés à l’entretien téléphonique
o Réaliser sa trame d’entretien téléphonique NISBETS

Jour 2
• Maitriser la vente relationnelle
o Développer la relation client
o Présenter son offre (méthodologie & freins)
o Répondre aux questions et objections (techniques concrètes & freins)
o Conclure la vente et fidéliser

Jour 3 et 4 – AFEST
• Mise en situation sur appels réels
o Session d’appels et double écoute en binôme avec le consultant
o Analyse de la session de relance : données, performance, profils, discours, postures.
o Feedback et debrief individuel et collectif

•Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation
•Jeux de rôle
•Mise en situation sur appel réel

Intervenant expert en vente