Communication interculturelle

Communication interculturelle à l’écrit
o Introduction
o L’interculturel : les fondamentaux
o Aspects tangibles et intangibles de la culture
o Définitions : supposition/valeur/stéréotype
o Atelier : les facteurs qui influent notre culture personnelle ?
o Travailler en mode transversal en milieu culturel
o Comprendre ce qu’est la culture
o L’importance de connaître et comprendre sa propre culture
o Iceberg culturel : le lien entre l’apparence, les comportements et les valeurs
o Être vigilant sur les stéréotypes et les cas particuliers
o Le modèle des 7 dimensions de Fons Trompenaars et/ou modèle des 6 dimensions de Gert Hosfstede

    • Application pour les pays concernés

• Travailler à distance en équipe multiculturelle
o Les 4 étapes de développement d’une équipe projet multiculturel

• Le langage non verbal en distanciel
o Les clés de réussite d’une équipe projet multiculturelle multisites
o Comment construire et maintenir la confiance

• Communication interculturelle à l’oral
 o Savoir identifier les différences, s’y adapter au mieux, même en situation difficile
o Case study apporté par le formateur
o Panier et choix des sujets des participants

• Mises en situations
o Débriefing individuel et collectif

• Fin de journée
o Plans d’action à mettre en place, quelles règles de communication faut-il instaurer ?

• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation
• Exercices de mise en situation par binôme ou en individuel
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation

Consultant, Coach, Formateur professionnel expert en management, conduite de changement, intelligence émotionnelle, gestion de projets, temps et thématiques RH