Nos solutions_
Nos solutions_
💪Développer sa force de conviction et sa force de propositions
💪 Maîtriser ses émotions et renforcer la cohérence entre son discours et son langage corporel
💪 Développer son sens de la répartie et sa puissance créative afin de gérer au mieux objections / imprévus / situations conflictuelles
💪 Répondre efficacement et avec conviction aux objections
Tout public
Aucun
• Savoir négocier et convaincre : un état d’esprit gagnant-gagnant
o Concept d’état d’esprit gagnant-gagnant
o Créer une atmosphère d’échange propice à la négociation
o Comprendre les conditions de réussite pour argumenter et négocier
• Préparation de l’argumentation et de la négociation
o Structurer et préparer son argumentation
o Dynamique d’une négociation et ses enjeux
• Le stress bénéfique et la gestion des émotions
o Comprendre le stress bénéfique comme pivot de la motivation et de la créativité
o Techniques de gestion des émotions et renforcement de la cohérence entre discours et langage corporel
o Exercice pratique : relaxation et recentrage
• Techniques de réponses aux objections et aux attaques émotionnelles
o Techniques pour répondre efficacement aux objections
o Gestion des attaques émotionnelles
o Check-list des objections les plus courantes liées à sa profession et réponses adaptées
• Comprendre et identifier les enjeux moteurs/freins des interlocuteurs
o Outil SONCASE : découverte des besoins
o Savoir poser les bonnes questions lors de négociations en face à face ou en collectif
• Gérer les situations délicates et l’agressivité des autres
o Techniques pour gérer et maîtriser des situations d’agressivité
o Développer son agressivité créatrice
o Transformer les conflits en opportunités de progrès
• S’affirmer tout en améliorant la relation interpersonnelle
o Savoir s’affirmer avec assertivité
o Techniques pour améliorer la relation interpersonnelle
• Boîte à outils pour répondre aux différents types d’interlocuteurs
o Méthode en 4 Temps pour répondre efficacement
o Pratique des outils de communication assertive
• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation « Savoir négocier et convaincre »
• Exercices de mise en situation par binôme ou en individuel
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation
Formateur spécialiste en négociation et communication
Taux de satisfaction
Taux d’assiduité
Nombre d’apprenants
DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE
PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE
Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel
Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……
Des formations en continu….
63 avenue de Villiers, 75017 Paris
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